Nhiều bạn thắc mắc hỏi là tại sao tài khoản của bạn lại có những lúc bị trừ tiền vô cớ, hãy cùng tham khảo bài viết sau để để tìm ra nguyên...
Nhiều bạn thắc mắc hỏi là tại sao tài khoản của bạn lại có những lúc bị trừ tiền vô cớ, hãy cùng tham khảo bài viết sau để để tìm ra nguyên nhân và cách khắc phục nhé!
Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến việc thuê bao bị trừ tiền, nhưng thông thường là do khách hàng vô tình nhấn vào nút đăng ký hoặc Click vào những banner quảng cáo của nhà mạng nhưng quên soạn tin nhắn huỷ dịch vụ. Chúng cứ gia hạn hàng tháng dẫn đến tình trạng tài khoản của bạn bị trừ tiền ngầm mà không rõ nguyên nhân.
Cách khắc phục tình trạng tài khoản Mobifone bị trừ tiền vô lý
Những nguyên nhân dẫn đến thuê bao di động của bạn bị nhà mạng từ tiền oan
– Các nhà mạng thường tích hợp sẵn một số dịch vụ trong sim như Live Info, nhạc chờ Funring, ebook…trong thời gian đầu khi bạn vừa kích hoạt Sim.
– Thuê bao không đăng ký gói cước 3G Mobifone trọn gói nhưng sử dụng 3G ngoài gói khiến cước phát sinh tăng đáng kể.
– Khách hàng vô tình truy cập các trang web có chứa nội dung ẩn, trừ cước dịch vụ khi tham gia chương trình.
– Nhà mạng gửi các nội dung khuyến mãi miễn phí sử dụng dịch vụ ngày đầu, tuần đầu, tháng đầu tiên, nhưng sau đó người dùng quên huỷ do đó nhà mạng sẽ chủ động gia hạn trong các chu kì tiếp theo vì thế mà tài khoản chính của bạn sẽ tự động bị trừ tiền.
Hướng dẫn cách kiểm tra khắc phục tình trạng tài khoản Mobifone bị trừ tiền vô lý
– Cách 1: Truy cập vào wapsite https://www.mobifone.com.vn để đăng ký thành viên rồi sau đó thực hiện theo các bước sau:
- Bước 1: Chọn Thẻ dịch vụ.
- Bước 2: Chọn mục Tư vấn dịch vụ.
- Bước 3: Chọn Đăng ký/Huỷ dịch vụ bất kỳ nào đó đang sử dụng.
– Cách 2: Soạn tin nhắn KT gửi đến đầu số 994 (miễn phí).
– Cách 3: Tra cứu danh sách dịch vụ GTGT bằng cách bấm *901*4*6# hoặc *901*4*7#
Ngoài ra, bạn cũng nên thường xuyên truy cập vào website 3gmobifone.vn để biết được cập nhật nhiều hướng dẫn, thủ thuật bổ ích.
Hãy thường xuyên kiểm tra dịch vụ Mobifone đang dùng sẽ giúp ích cho bạn, làm bạn cảm thấy yên tâm hơn khi sử dụng dịch vụ nhà mạng nhé!
Mọi thắc mắc bạn hãy gọi tổng đài Mobifone để được hỗ trợ nhé!
